Вопросы и ответы по работе на площадке
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, можете задать его в чат поддержки. Мы обязательно вам поможем.
Для оформления заказа Вам необходимо зарегистрироваться в системе.
Кнопка регистрации находится на главной странице площадки.
На странице Мои проекты воспользуйтесь кнопкой Новый проект и заполните форму. Обратите внимание, что нужно обязательно выбрать категорию для проекта. После сохранения Проект будет опубликован на Аукционе.
Если вы хотите что-то отредактировать в описании Проекта, необходимо перевести проект в статус Черновик, отредактировать и опубликовать.
Когда Исполнители сделают ставки на ваш проект, вы получите уведоление. Все ставки вы сможете посмотреть на странице Проекты, также появляется иконка для чата с Исполнителем. Здесь вы выбираете ставку, которая вас устраивает.
После того, как Исполнитель сделал ставку на Ваш проект, рядом со значком Принять ставку появится иконка чата.
На Площадке Услуг предусмотрен гарантийный период. Он отличается для каждой категории работ. Кроме того, если вас не устраивает качество выполнения, вы можете обратиться в Арбитраж.
При принятии ставки на проект сумма для оплаты будет заморожена с вашего баланса Администрацией площадки.
На счет Исполнителя сумма для оплаты, за вычетом комиссии площадки в размере 10%, поступит после успешного завершения проекта. Если Исполнитель не выполнил работу, сумма вернется на ваш баланс автоматически.
Если вас не устраивает качество выполненной работы, вы можете обратиться в Арбитраж. Решение об оплате будет принимать независимая экспертиза от администрации сайта. Возможно решение в пользу частичной оплаты, в таком случае остаток будет возвращен на Ваш счет.
Нет, такие ограничения на Площадке услуг отсутствуют.
Для оформления заказа Вам необходимо зарегистрироваться в системе.
Кнопка регистрации находится на главной странице площадки.
На странице профиля в поле Описание Вы можете добавить ссылку на портфолио. Не забудьте выбрать категории работ, чтобы ваш профиль отображался в каталоге по этим направлениям.
Отзывы о вас смогут оставить Заказчики, проекты которых вы успешно выполнили.
Проекты, на которые вы сделали ставку, отображаются в кабинете на странице Мои ставки. Кликнув на Проект, откроется его форма. Здесь вы можете найти ссылку на профль Заказчик. Перейдя в этот профиль, вы увидете значок Сообщения.
Да, вы можете отметить на странице своего профиля категории работ, которые вас интересуют и подписаться на Telegram бота. После публикации новых Проектов по заданным категориям вы будете получать уведомления.
Зарегистрированный Исполнитель может сделать ставку, перейдя на форму проекта. Для этого нужно нажать кнопку Добавить ставку.
При отправлении своей ставки, Исполнитель должен указать свою стоимость работ, а также можно указать какой-то текстовый дополнительный комментарий по желанию.
На один проект Исполнитель может сделать только одну ставку.
Вы сможете приступить к работе, когда Заказчик одобрит вашу ставку. Проект автоматически поменяет статус, и вы получите соответствующее уведомление.
При принятии ставки на проект сумма для оплаты будет заморожена с баланса Заказчика Администрацией площадки.
На счет Исполнителя сумма оплаты поступит после успешного заврешения проекта автоматически.
Заказчик не может самостоятельно принять решение и не оплатить, т.к. сумма оплаты замороживается с его баланса перед началом работ Администрацией площадки.
Однако, если Заказчик считает, что Исполнитель выполнил работу плохо, он может обратиться в Арбитраж. В таком случае решение об оплате будет принимать независимая комиссия. Возможно частичная оплата работ, если экспертиза подтвердит ненадлежащее качество выполнения проекта.